Bestaande ouders
Hier vind je alle belangrijke info voor jou als ouder: van sluitingsdagen en kinderopvangtoeslag tot andere praktische zaken. Ook lees je hier hoe je wijzigingen doorgeeft voor je contract, opvangdagen of betalingen. Zo helpen we je snel op weg en weet je altijd precies waar je aan toe bent.
Direct regelen
Meer informatie
Hierom kies je voor Kappio Kinderopvang
Login
...of download de app
Ouderportaal
Met de ouderapp van Kappio blijf je altijd op de hoogte van je kind. Via de app delen onze locaties dagboekverslagen en foto’s, zodat je geen moment hoeft te missen. In het ouderportaal regel je daarnaast makkelijk praktische zaken: meld je kind ziek, vraag een ruildag aan, bekijk je facturen of neem direct contact op met de locatie voor vragen of mededelingen.
De app zorgt voor snelle en duidelijke communicatie tussen de locatie en de ouders. Open of download de app en ervaar het gemak!
Opvang of gezinssituatie wijzigen
Wil je iets wijzigen in je contract? Geef dit dan altijd schriftelijk aan ons door via e-mail. Denk bijvoorbeeld aan het aanpassen van opvangdagen, een (gedeeltelijke) opzegging of veranderingen in je gezinssituatie, zoals bij een scheiding.
Een verhuizing van het hele gezin of het toevoegen van een extra contactpersoon voor noodgevallen regel je makkelijk zelf via het ouderportaal.
Facturen en betaling
We snappen dat facturatie en betalingen soms vragen kunnen oproepen. Daarom helpen we je hier graag op weg en hebben we de meest voorkomende vragen en verzoeken voor je op een rij gezet.
Betaalwijzen
Bij Kappio kun je kiezen hoe je betaalt: via een handmatige overboeking of met een maandelijkse automatische incasso. Zo kies je de betaalmethode die het beste bij jou past.
Maak je nog geen gebruik van automatische incasso, maar wil je dit wel regelen? Dan kun je dit eenvoudig hier aanvragen. Zodra je aanvraag is verwerkt, schrijven we het bedrag maandelijks automatisch af.
Vraag deze dan hier aan.
Toeslagen
Je kunt kinderopvangtoeslag aanvragen via Mijn Toeslagen. Zorg dat je dit op tijd doet, want het kan een paar weken duren voordat de Belastingdienst je aanvraag heeft verwerkt. Aanvragen kan tot maximaal drie maanden met terugwerkende kracht.
Je kunt er ook voor kiezen om de kinderopvangtoeslag rechtstreeks aan Kappio te laten uitbetalen. Wij verrekenen dit bedrag dan automatisch met je factuur. Ook dit regel je eenvoudig via mijntoeslagen.nl.
Uitstel van betaling
Lukt het een keer niet om je factuur op tijd te betalen? Bijvoorbeeld doordat de uitbetaling van je kinderopvangtoeslag vertraging heeft? Geen probleem, dat kan gebeuren. We denken graag met je mee. Laat je gegevens achter, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Uitstel van betaling aanvragen
Betalingsregeling aanvragen
Is het een keer niet mogelijk om je factuur in één keer te betalen? Neem dan gerust contact met ons op. Samen kijken we naar de mogelijkheden om het bedrag in termijnen te betalen.Laat je gegevens achter, dan nemen we contact met je op en bespreken we wat mogelijk is.
Betalingsregeling aanvragen
Studiedagen en vakantierooster
Onze kinderdagverblijven en BSO-locaties zijn 51 weken per jaar geopend. Dat betekent dat we bijna het hele jaar klaarstaan voor jou en je kind. Alleen op een aantal vaste momenten zijn we gesloten: op nationale feestdagen, de vrijdag na Hemelvaart, in de week tussen Kerst en Nieuwjaar en tijdens één jaarlijkse studiedag per locatie.
Onze peuterscholen hebben andere openingstijden en zijn daarnaast ook gesloten tijdens alle schoolvakanties. Zo sluiten we aan op het ritme van het basisonderwijs.
Vakantie- en/of ruilserviceuren
Gaat jouw kind naar de basisschool en wens je ook opvang tijdens vakantieweken? Dan kun je een aanvullend urenpakket vakantieopvang aanvragen. Je kunt de opvang in de vakanties dan aamvragen en voldoen met het vakantietegoed via de ouderapp.
Daarnaast biedt Kappio als service de mogelijkheid om onbenutte opvanguren op een ander moment in te zetten. De voorwaarden hiervoor zijn terug te vinden in onze productvoorwaarden.
Onze oudercommissie
Bij Kappio vinden we het belangrijk dat ouders actief meedenken en meepraten over de opvang van hun kinderen. De oudercommissie (OC) behartigt de belangen van kinderen en ouders en vertegenwoordigt hen richting de organisatie.
Door gebruik te maken van deze website, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies.