Facturen

De opvanguren worden altijd vooraf in rekening gebracht. U ontvangt uw factuur elke maand rond de 22e per e-mail op het e-mailadres van de contracthouder (ouder/verzorger 1).
Heeft u gekozen voor automatische incasso? Dan wordt het bedrag rond de 1e van de maand automatisch geïncasseerd.

Daarnaast kunt u uw facturen altijd terugvinden in de OuderApp. Ga naar ‘Ik’ (rechtsonder in het scherm) en open het tabblad ‘Facturen’.
Heeft u vragen over uw factuur? Neem dan contact op met het Servicebureau.

Facturen worden elke maand verstuurd per e-mail op het op het e-mailadres van de contracthouder (ouder/verzorger 1). 
Daarnaast kunt kunt u uw facturen altijd terugvinden in de OuderApp. Ga naar ‘Ik’ (rechtsonder in het scherm) en open het tabblad ‘Facturen’. 
Heeft u specifieke vragen over uw jaaropgave, factuur of urenopgave? Neem dan contact op met het Servicebureau.

Het aantal effectieve opvanguren kan per maand verschillen, bijvoorbeeld door vakanties of studiedagen.
Kappio factureert daarom elke maand een vast aantal uren. Zo weet u precies waar u aan toe bent en hoeft u niet elke maand wijzigingen door te geven bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag.

Om tot dit vaste maandbedrag te komen, berekenen wij het totaal aantal weken opvang waarvoor u contractueel betaalt en delen dit door 12 maanden. Hieronder vindt u een rekenvoorbeeld om het te verhelderen.

1 hele dag kinderdagopvang,  51 weken opvang (de kinderdagopvang is één week gesloten, tussen kerst en nieuwjaar)
1 dag = 11 uur opvang

11uur x 51 weken = 561 uur opvang/jaar.
561uur/12 maanden = 46,75uur opvang per maand.
U neemt dus met 1 dag opvang per week gemiddeld 46,75uur opvang af bij Kappio.

2 dagen per week peuterschool, 40 schoolweken opvang (de peuterschool is ook gesloten in schoolvakanties)
1 ochtend = 4 uur opvang, 2 ochtenden = 8 uur opvang.

8uur x 40 weken = 320 uur opvang/jaar.
320/12 maanden = 26,67uur opvang per maand.
U neemt dus met 2 ochtenden per week peuterschool gemiddeld 26,67 uur opvang af bij Kappio.

Heeft uw kind een VVE-indicatie via de jeugdarts?
Dan worden de 3e en 4e ochtend van de peuterschool rechtstreeks bij de gemeente gefactureerd. Deze uren en de bijbehorende kosten ziet u daarom niet terug op uw factuur.

Het kan kloppen dat u een factuur ontvangt in een maand waarin uw kind niet bij de opvang is geweest.
Het aantal effectieve opvanguren kan per maand verschillen, bijvoorbeeld door vakanties of studiedagen. 
Kappio factureert daarom elke maand een vast aantal uren. Zo weet u precies waar u aan toe bent en hoeft u niet elke maand wijzigingen door te geven bij de Belastingdienst voor de kinderopvangtoeslag. 

Om tot dit vaste maandbedrag te komen, berekenen wij het totaal aantal weken opvang waarvoor u contractueel betaalt en delen dit door 12 maanden. Hieronder vindt u een rekenvoorbeeld om het te verhelderen. 
 
1 middag naschoolse opvang, 40 schoolweken opvang
1 middag = 4,25 uur opvang 
 
4,25uur x 40 schoolweken = 170 uur opvang/jaar. 
170uur/12 maanden = 14,17uur opvang per maand. 
U neemt dus met 1 middag opvang per week gemiddeld 14,17uur opvang per maand af bij Kappio. 

2 dagen per week peuterschool, 40 schoolweken opvang (de peuterschool is ook gesloten in schoolvakanties) 
1 ochtend = 4 uur opvang, 2 ochtenden = 8 uur opvang.

8uur x 40 weken = 320 uur opvang/jaar. 
320/12 maanden = 26,67uur opvang per maand.
U neemt dus met 2 ochtenden per week peuterschool gemiddeld 26,67 uur opvang per maand af bij Kappio.

Het kan voorkomen dat u naast uw maandelijkse factuur een aparte factuur ontvangt voor extra opvanguren.
Via de OuderApp moet u altijd aangeven hoe u deze extra opvang wilt laten verrekenen. U kunt hierbij kiezen uit het inzetten van ruilservice-uren, het gebruik van uw vakantietegoed of het laten factureren van de extra uren.
Zijn er geen ruilservice-uren of vakantietegoed beschikbaar? Dan is het op factuur in rekening brengen van de extra uren de enige optie die u kunt kiezen.

Over deze losse facturen kunt u mogelijk aanvullende kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u vragen of wilt u hulp bij uw factuur? Neem dan contact op met het Servicebureau.

Ja. Uw jaaropgave bevat een overzicht van het aantal opvanguren dat in het afgelopen kalenderjaar is gefactureerd. U ontvangt deze ieder jaar in februari per e-mail op het e-mailadres van de contracthouder (ouder/verzorger 1). Daarnaast kunt u uw jaaropgave altijd terugvinden in de OuderApp. Ga naar ‘Ik’ (rechtsonder in het scherm) en open het tabblad ‘Documenten & Jaaropgaven’. 

In november ontvangt u bovendien de urenopgave. Hierin staat het aantal opvanguren dat volgens uw contract voor het aankomende jaar in rekening wordt gebracht. 
Bent u op zoek naar een (maand)factuur? Deze vindt u in de OuderApp onder het tabblad ‘Facturen’. Bent u op zoek naar een (maand)factuur? Deze vindt u in de OuderApp onder het tabblad ‘Facturen’. 

Heeft u specifieke vragen over uw jaaropgave, factuur of urenopgave? Neem dan contact op met het Servicebureau. 

Uw contract heeft een opzegtermijn van één maand en wij factureren vooraf met een vast maandbedrag. Daardoor kunt u na uw opzegging nog een (laatste) factuur ontvangen voor de resterende contractperiode, ook als uw kind in die tijd niet naar de opvang gaat.

Heeft u specifieke vragen over uw factuur? Neem dan contact op met het Servicebureau.